如何增加『銷售』
很多在俱樂部工作的個人教練，通常都會碰到要求增加業績的壓力，而這也常跟自己的理想牴觸，因為我們常寧可多花些時間在進修相關專業知識下，而不願意碰觸有關銷售，但在實際狀況上卻又不得不想辦法將課程賣出。身為個人教練，如何在『不妥協』自己的價值下增加營收，一直是相當熱門的話題。因為畢竟雖然是因為熱愛訓練與幫助別人更加健康而投入這一行，但要繼續待在這行就不是只靠熱情與理想就能夠存活下去。但以前每每想到『銷售技巧』時，就覺得這並不是我想要的，尤其是開口要賣東西給人的感覺就像是傳直銷，心裡總是覺得很奇怪。但這次跟著NAFC的CEO相處了快十天之下，在上課中有學員問到如何增加課程銷售的技巧，他給了一些概念，分享如下：
1.身為個人教練，我們並不是要賣我們原本有的東西給客戶，而是要找出他們『真正的需求』，當客戶了解到自己到底要的是什麼的時候，就會換成客戶主動要求我們幫助他們，而這時候買賣的關係就互換了。
2.我們是否有自信心轉介客戶給適合的教練，而不是為了賣課，就全然吸收所有客戶，因為隨著特殊族群的訓練越來越專業，我們會遇到許多不同的需求，但當我們的能力無法幫助他們達成目標，是否可以幫助他們找到適合的教練呢？
3.若是在俱樂部內工作，個人教練部團隊的合作是非常重要的，因為很多會員會排斥個人教練持續不斷的推銷，但整個氛圍與環境是可以創造出來的。因為若當會員有需要或是動作上可能會造成受傷時，只要真心誠意的花30秒幫助會員解決問題，然後就離開不要讓他感到不適，這樣就比較不會產生排斥感。
4.『耐心』是成交的關鍵，很多時候我們都急於將課程賣出，並且不斷找尋新客戶，但就我了解，很多成功的教練都是既有的客戶不斷地續課。Mike分享一個例子，他的俱樂部中曾經有個會員花了一年時間觀察，最後才決定給其中某位教練指導，之後就跟著他一起訓練長達數年。
5.管理者與被管理者通常是敵對的，但Mike提到若是管理者換個角度想，每個員工的成功加起來就是管理者的成功，與其定目標給員工，他會換個想法要個人教練自訂目標，然後幫助他們達成目標。Mike就表示他自己當經營者時，給每位教練每天上限為5堂課，因為教練需要時間來進修。然後每堂課銷售金額給教練60%，俱樂部則為40%，或許有些經營者會覺得這是不可行的，因為有許多成本需要考量，可是因為他採取了『讓利』政策，創造出『正向』的工作環境與氛圍，最後他證明了這是可行的。
6.思考每件事背後的為什麼很重要，這幾乎是每個大師必備的想法，但除此之外，Mike又給了我一個不同思維，就是若你對這件事下了『結論』後，就代表相信了這件事，但換個角度想，這也是對其他想法都產生了否定，因此也就封閉了自己的思維。
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