『品牌打造哲學』
品牌化就是透過主題一致的『廣告行銷』,為一產品(商品或服務)在消費者心中建立獨特品名和印象。它的目的是在市場上產生有意義且有區別性的存在,來吸引並維持忠誠的消費者。一般來說這是對品牌的定義,但這星期參加了一場由商周主辦的『品牌打造哲學』,主講人是好氏研究室的品牌打造達人陳易鶴,透過他輕鬆活潑的演說方式,啟發了一些不同的思維,因為他主要是以小公司或個人為主,所以我覺得對私人教練或工作室可能會有所幫助,因此分享給大家參考一下喔:
品牌具備基礎
▶︎『產品邏輯』:因為台灣為淺碟市場,整體大環境無法與大陸相比,再加上若是個人或工作室,想要在市場有競爭力,就必須先想清楚自己的『定位』,當思維邏輯越清晰,就越不容易隨波逐流,也就是現在流行什麼訓練,就一窩蜂地跟進,就好比布雷特在Consuious Coaching中提到,我們的目標是獲得『信任』與『真正的結果』。用些新奇的事物或八卦來欺騙你的客戶,只會阻礙你想要真正想要建立的關係與聲譽。
▶︎『生活哲學』:在這裡他用了很簡單的比喻,一樣是賣蔥油餅的兩家店,一位老闆是整天如何『盤算』賺更多錢,當然這是開店做生意之目的,但很多時候心裡越是盤算,就越容易走偏了;另一位老闆則是清楚地知道自己賺錢之目的,就是為了享受『人生/生活』,並且會吸收不同領域的知識或養分,長久下去這兩家店的風格應該就會完全不一樣的吧!這也提醒了自己,不能一直沈浸在運動科學等相關領域的書籍當中,多看看不同的世界與吸收不一樣的養分,對自己的人生/職涯會有很大的助益。
▶︎『教育意義』:他指出曾到國內某知名便利商店內部講課,開門見山就提出該集團對社會的貢獻為何?每天所製造出讓海龜死翹翹的塑膠製品有多少?這也讓我想到前幾期商周有報導超商『剩食』的問題。同時讓我回想起,之前在台大進修推廣部上課時,因為要做報告,剛好我們這組做的是食品類股,當我查了一下所有食品公司官網的創立宗旨時,心中出現的『唐突』真是百感交集。這也在在提醒自己『莫忘初衷、方得始終』是大家朗朗上口的句子,但卻都忘了下聯『初心易得、始終難圓』啊。這也是我持續寫作分享的動力,因為老天爺已經給我太多了,或許不是金錢/物質上,所以自己也別忘要回饋給有需要的人。
▶︎『美感系統』:所謂美感就是感性的能量,換句話說就是工作的質感,也就是讓工作充滿想像力。這是我覺得整晚講座中,啟發最深的思維,因為在講品牌時,許多人都是從行銷的觀點出發,但詐騙與行銷往往是一線之隔。而這也是我們『未來』的方向,因為比硬體與規模,我們實在無法與人相比,要脫離製造業的思維,朝向『軟』與『虛』才能讓自己走得長久。他提出在蘇州的誠品(整體包裝)與對面的新光三越相比,在百貨業的思維中,將整棟打造成最先進與時髦的樣式,然後塞進許多品牌,但若打錯方向了呢?他也舉了幾個只有一個人的旅館或工作室等,要與市場區隔就必須要能夠有獨到的美學或品味。
累積品牌的『價值』:很多時候出發點的角度若是只有錢的話,那麼是很難累積『價值』,因為容易被『價格』給困住了。就像商周本期有篇報導分析,為什麼蘋果可以不斷地推出更高價的新機,然而果粉卻依然會買單是一樣的道理。
『美感』的建立:
有同學提問如何建立孩子的美感,他提出三點建議:
▶︎『體驗』而來的:我想這是做什麼事都需要的,因為很多東西是無法依賴書本或網路上的照片/影片而來,必須要自己親身去做過或實際走過才會有深刻的體悟。就像Dan John常提到的,要給客戶訓練的動作或課表,他一定會親身試驗過,否則你如何知道這訓練的細微之處呢?
▶︎家庭環境:美感等於『居住環境』,因為孩子在耳濡目染之下,就會自然而然地從生活中得到相關的體驗,知道什麼是生活品味。品味是無法一夕之間獲得地,好比有人常說,要富過三代,才能夠瞭解『暴發戶/土豪與紳士』區別。
▶︎孩子獨立時間:我們東方人講究的是孝道,提倡三/四代同堂,因此也慢慢地演變出啃老族,與朋友相約都是到餐廳或咖啡廳等等。但西方人在18歲時就要開始獨立自主了,不與父母同住,因此就會有自己的空間,這時他就要自己負責了,因為居住空間是他自己決定的。這也讓我想起以前有篇文章分析為什麼知名品牌都是西方創立,因為他們可以有很多天馬行空的想法和不斷累積的生活品味,然而東方在整體的思維上就是希望孩子能夠安安穩穩地照父母規劃的時程表來進行。
最後,從前有讀過個人可以當成品牌來經營,但老師提到,不要忘了品牌也是個『人』,讓品牌有『溫度』是件非常重要的事。就像布雷特在Consuious Coaching中不斷強調要先把運動員當成『人』來思考,這樣你所做出來的訓練才能夠讓選手信服。
品牌中最不可或缺的要素:
賺80%醜陋的錢,但賺20%卻可以長長久久。
有趣
風格
美感(感性的能量,也就是工作的質感,也就是充滿想像力)
什麼樣的磁場會對應到什麼樣的市場
越不變,消費者越容易離棄,消費者沒有忠誠度。
跟市場保持距離(神秘感)。
Logo可否改變?消費者不會記得,最重要的是美感要與時俱進。好樣的衰退-連鎖品牌的美感
離消費者能夠理解的距離越遠,壽命就愈長。
Offwhite
累積品牌的價值(不要凡是想到錢)。
Khaki guest house
胭脂
醃漬物
果然滋味
你的房間等於你的美感(美感等於環境)。
居住狀態
小孩美感的建立(體驗來的)
父母
家庭環境
獨立
Cartier在東京開便利商店
未來要賺的錢:生活感、深度與美感
中國的喜茶
Blue bottle來做五十嵐
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